Chính sách này được xây dựng nhằm quy định rõ ràng về việc giao nhận và lắp đặt sản phẩm, đồng thời mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi và giá trị gia tăng khi mua hàng tại Điện máy TIC.
Tất cả khách hàng mua sản phẩm do Điện máy TIC phân phối và cung cấp.
Miễn phí giao hàng trong khu vực nội thành Hà Nội, trong phạm vi bán kính 10km tính từ cửa hàng Điện máy TIC đến địa chỉ nhận hàng và Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
Điện máy TIC miễn phí giao hàng tận nơi cho khách hàng thuộc khu vực được nêu tại mục 2.2 và có đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
Thời gian giao hàng: từ 1–8 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng (đối với khu vực nội thành Hà Nội).
Điện máy TIC cung cấp dịch vụ lắp đặt, cài đặt và hướng dẫn sử dụng tận nơi theo yêu cầu của khách hàng (có thể tính phí).
Phí dịch vụ, nếu có, sẽ được thông báo và thỏa thuận trước với khách hàng.
Trong trường hợp khách hàng tự lắp đặt hoặc cài đặt, Điện máy TIC không chịu trách nhiệm về các rủi ro kỹ thuật hoặc thiệt hại có thể phát sinh trong quá trình tự thực hiện (như rơi vỡ, hư hỏng sản phẩm hoặc gây nguy hiểm đến người sử dụng).
Điện máy TIC hỗ trợ giao hàng toàn quốc và thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả đơn hàng.
Phí vận chuyển được tính dựa trên đơn vị vận chuyển mà khách hàng lựa chọn (Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, v.v.) và sẽ do khách hàng chi trả, trừ khi có thỏa thuận khác với nhân viên kinh doanh.
